Mobile Customer Relationship Management (mobileCRM)
Vitamins - die mobile Kunden-Management-Lösung zur Stärkung des Vertriebs und für eine zuverlässige Kundenbetreuung - jederzeit, an jedem Ort.
Vitamins kombiniert die intuitive Bedienung von Smartphones und Tablets mit den Funktion herkömmlicher CRM-Systeme. Die benutzerfreundliche und praxisorientierte Oberfläche ermöglicht schnelles, unkompliziertes Arbeiten.
Mit einem mobilen Endgerät und Vitamins - mobileCRM kann direkt vor Ort auf Kundendaten zugegriffen werden - schnell und unkompliziert. Die Verwaltung, Bearbeitung und Dokumentation kann sofort von unterwegs erledigt werden.
Die Plattformunabhängigkeit von Vitamins erlaubt den Einsatz mit unterschiedlichen Endgeräten (Smartphones, Tablets, Laptops...). Dank des Cross-Plattform-Ansatzes sind auch zukünftige Geräte- oder Plattformwechsel ohne Weiteres möglich.
Dashboard
- Direkter Zugriff auf alle Termine, Gesprächspartner und Ansprechpartner über Termine oder Suche
- SAP und Exchange-Termine in der Wochenansischt
- Direkte Suche über Favoriten
- Wechsel Offline/Onlinemodus
- Hinzufügen neuer Termine und Geschäftspartner
Kalender
- Auswahl eines Termins mit Details
- Übersicht über Geschäfts-/ Ansprechpartner
- Hinzufügen/Bearbeiten der Termine
- Ansicht und Ändern aller Aktivitäten-Felder
- Notizen
- Termindetails
Besuchsberichte/Fragebögen
- Verwaltung von Fragebögen
- Versionierung von Fragebögen
- Fragebögen werden dynamisch erzeugt
- Einfaches Customizing durch das Backend
Geschäftspartner
- Anlegen neuer Geschäftspartner
- Updaten der Information
- Synchronisation mit Backend
- Entfernen der ungültigen Daten
- Übersichtliche und selbsterklärende Darstellung
Multiple Backends
Vitamins zeichnet sich durch ein hohes Maß an Flexibilität und maximaler Integration aus, damit es sich nahtlos in die bestehende IT-Systemlandschaft der Kunden einfügt. Aus diesem Grund bietet es die Möglichkeit Quellsysteme unterschiedlicher Hersteller anzubinden und deren Datenaufbereitung in einer Ansicht zu kombinieren.
Alle Kundendaten auf einen Blick - egal aus welchem System. Beispielsweise lassen sich mehrere Kalender aus unterschiedlichen Quellen in einem zusammenführen.
Cross-Plattform
Vitamins basiert auf den Webtechnologien HTML5, JavaScript und CSS3 und kann daher in jedem gängigen Browser verwendet werden. Aus diesem Grund können alle bisher im Unternehmen vorhandenen Geräte für Vitamins eingesetzt werden und auch zukünftige Geräte werden automatisch unterstützt.
Vitamins ist optimiert für Smartphones, Tablets, Desktop-Rechner und Laptops.
Zeit-/Orts-unabhängig
Mit Vitamins steht zeiteffizientem Arbeiten nichts mehr im Wege. Dank Orts- und Zeitunabhängigkeit können die Mitarbeiter von überall auf die Kundendaten zugreifen. Ob im Zug, zu Hause oder bei Wartezeiten jederzeit können Vertriebsaktivitäten durchgeführt werden.
Customizing - individuell anpassbar
Die Flexibilität von Vitamins erlaubt schnelle Änderungen oder Erweiterungen an Front- und Backend. So lassen sich einfach neue Datenquellen integrieren, Oberflächenänderungen vornehmen oder CI-Anpassungen durchführen.
OFFLINE SUPPORT
Greifen Sie jederzeit auf Ihre wichtigen Geschäftsdaten zu. Durch eine intilligente Synchronisation mit der mCAP haben Sie alle relevanten Daten auch ohne bestehende Internetverbindung auf ihrem Gerät dabei.
Sie entscheiden welche Daten auf den Geräten zwischengespeichert werden. Durch den Einsatz der mCAP ist die Synchronisation ein Kinderspiel.
Anbindung an natives Adressbuch
Kontakte lassen sich unkompliziert aus Vitamins in das eigene Adressbuch übernehmen. Umgekehrt können auch bereits im eigenen Adressbuch gespeicherte Kontakte einfach in Vitamins importiert werden.
Für Importe und Exporte wird ein nativer Container, Exchange oder BES verwendet.
mCap MIDDLEWARE
Der ideale Partner ist die mCAP. Die mCAP agreggiert Daten für die verschiedenen Endgeräte und garantiert so eine nahtlose synchronisation relevanter Daten. Daraus resultiert ebenfalls ein geringeres Datenvolumen und mehr Performance.
SINGLE SIGN-ON
Eine einmalige Anmeldung am Frontend genügt, um sich über das Backend an allen Datenquellen anzumelden.
Vitamins ist auf folgenden Plattformen verfügbar
